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全球垃圾邮件数量回升至日发送量700亿封

Jeasin — Tue, 11 Jan 2011 15:50:08 +0000

杰欣互联网新闻 2011年1月11日，网络安全公司赛门铁克数据报道，圣诞节期间一度锐减的垃圾邮件近日又出现增多迹象，周一全球垃圾邮件发送量达700亿封。在所有垃圾邮件中，药品推销广告邮件大约占64%，往日的全球每日发送量约为600亿封。但在今年圣诞节期间此类邮件骤然减少，每天大约只有7000万封，在全球垃圾邮件中所占比例低至0.1%。赛门铁克资深分析师保罗·伍德(Paul Wood)称，“与以前相比，这样的数量只是沧海一粟。”

2010年12月底，全球垃圾邮件数量从8月份的每日2000亿封骤然降至约300亿封，创下2年来的最低水平。但在周一，垃圾邮件数量又反弹增至700亿封，大有卷土恢复到与2周前看齐之势。

多数垃圾邮件来自僵尸网络，而“Rustock”这种僵尸网络发送的垃圾邮件几乎就占一半，这样的网络主要通过向电脑感染恶意软件来发送邮件。然而，Rustock在圣诞节当天停止了活动，所发送的药品邮件大大减少。但在周一前一天晚上，Rustock又开始频繁活动，网络安全专家预测未来24小时垃圾邮件会剧增。

周日全球发送的垃圾邮件中，Rustock发送的垃圾邮件占1.5%，但周一下午时已经增至30%，且发送数量还在攀升。“Rustock发送的垃圾邮件数量显著增多。该网络主动恢复平静非常罕见，正因为这一点我怀疑他们会在适当时候恢复活动。”

Rustock和其它僵尸网络都与近期关闭的俄罗斯垃圾邮件网站Spamit.com有关联，这一网站是导致全球垃圾邮件暴增的罪魁祸首。全球垃圾邮件市场规模究竟有多大很难估量。伍德指出，根据以前的一些诉讼文件资料，一年的保守估计数字大约是1000亿美元。

过去，垃圾邮件主要通过互联网用户的邮箱来发送。但在目前，垃圾邮件制造者越来越多的将目标转向Twitter和Facebook等社交网络，黑客可通过盗用这些网络用户的密码发送垃圾邮件。

杜邦成功的电子邮件营销案例(访谈)

Jeasin — Fri, 26 Nov 2010 02:36:46 +0000

最近，Marketing Maven采访了走在全球邮件营销的前列的杜邦公司的邮件营销项目总监Lisa Boothe，谈谈电子邮件营销（eMail Marketing）。

关于杜邦

作为世界500强企业，杜邦公司通过为世界每个角落的人创造更好、更安全、更健康的生活条件必须的可持续解决方案，将科学付诸应用。在90个国家，拥有58,000雇员和操作人员的杜邦，为市场提供包括了农业、营养品、电子行业、通信、安全防护、家居建筑、交通和服装行业许多不同种的创新产品和服务。

杜邦邮件营销的目标是什么？

我们的邮件营销因业务和市场细分的不同目标而不同。总体上，我们的目标集中在创造需求，但具体的目标可以从创造意识和偏好，到报酬及购买的各种方法，及建立诚信来产生潜在客户。

邮件营销的挑战是什么？

我们最大的挑战之一是如何将邮件营销做出的努力与销售结合。我们通过很多不同的途径销售，合作伙伴回馈的销售的线索可能很需要非常及时的处理。这要求我们的销售团队要和我们的渠道合作伙伴紧密合作。我们正在寻找不同的方法来判断营销周期早期的销售线索的质量,以确保我们用有限资源转换工作最优质的线索。

你如何把邮件营销策略与具体的目标结合起来？

我想把邮件营销与业务目标结合起来最关键的是成功的识别标准。如果我们能识别我们是怎样衡量具体营销目标的成功的，那么我们就能将这些标准并入邮件营销方案中。

你能举出一些具体的成功标准？

一个简单的例子是强化意识和生成销售线索的成功标准的不同。强化意识的情况就是你在试着接触或影响那些对你的产品和服务不了解或没印象的人群。你需要在他们做其他事情的时候与他们接触。与他们开始接触是使用播放广告，赞助广告，社交广告或者其他口头词语的有效的方式，而且你可以通过浏览量或点击率来衡量。

从另一个角度，如果使用积极的潜在客户培养模式，我会趋向于使用付费的搜索引擎，在线分类目录或行业性网络平台，比如像GlobalSpec可以轻松地找到我们的具体产品和服务。在这种情况下，成功的标准就是询价表单的提交。

对于任一一个目标，我们将具体地衡量以确定它是否有效。大多数情况下，关键是随着时间的推移来优化特定策略的效果，但有时候，优化的最好方法是转换策略。有些时候我们可以找到一些数据表明，策略性市场活动是如何通过多种策略结合，达到强化意识和赢得客户线索的预定目标的。

您觉得什么样的在线营销方式最有效？

因为业务目标的不同，我们会采用不同的优先方案，但是采用这些策略的目的只有一个，就是取得目标客户的信息。我们运用不同的策略吸引人们来浏览我们的网页，但是更多的是我们要找到客户感兴趣的内容。预先花时间了解您客户经常浏览哪些网站及媒体，且保证您的信息能被他们找到，这些都是很重要的。这也就是说，我们可以把我们的内容通过多种渠道散布出去。除此之外，还可以使用更多的传统电子营销策略，比如播放广告，付费的搜索引擎和邮件。我们开始使用社交网站，像Facebook 和Twitter把我们的内容展现在重要的客户面前。GlobalSpec是另一个很好的途径，它把我们的信息传递给了像工程师或设计人员这样的目标客户。

听上去好像内容在电子营销中起着很重要的作用。发布内容要求我们更加强调内容的创作和管理。有趣的吸引人的内容营销是运用所有策略成功的关键。我们要提供的是客户在寻找的信息。

您趋向于用什么具体的标准来衡量在线方案的有效性呢？

我采用的优先标准是它能带动客户积极参与还是被动参与。它帮我们确定我们的目标客户是否对我们提供的内同感兴趣。可衡量的浏览量和点击数，是对内容感兴趣的迹象。而看看视频，填下表格，做下评论说“喜欢”的，则可以看出更感兴趣。

我把我们的业务焦点放在，把匿名登录其他网站的客户通过一些人选出的网站和社交网络吸引过来，这些网站和社交网络会让他们明确自己是从事什么行业的，他们的兴趣在哪里。我们可以从这里着手，通过邮件，外联网，电话或面对面的方式进行更具体合适的互动。这是将线索转化为销售的第一步。

社交网站与电子邮件营销

Jeasin — Sun, 22 Aug 2010 07:40:52 +0000

社交网站(SNS)的日渐流行并不预示着电子邮件营销的末日，而是预示着二者和谐共处的开始。

已有这样的观点，电子邮件正在被社交媒体网站如MySpace，Facebook 和LinkedIn所取代。毫无疑问最近几年这些网站受到了极大的关注。但是如果人们注意到了并且产生了这样的疑惑“没有电子邮件我现在该怎么办？”

记得当初RSS（聚合内容）开始快速发展并且要获得广泛关注时，整个行业也有骚动，新闻里也有类似的标题。“RSS终结电子邮件”或者“再见，电子邮件”。但事实上，电子邮件根本没有被RSS所取代（实际情况是二者很友好的互相赞美），今天对于社交网站，电子邮件也是如此。

电子邮件营销被称作原始社交网络工具，这点非常正确。电子邮件在社交网络中起了非常大的作用。例如LinkedIn，保持用户之间的联系几乎完全依靠电子邮件。

不要去想电子邮件已经不再是首选营销渠道，而是试着考虑它在这些新营销媒体中所能起到的作用。随着营销新手段和途径的涌现，我们应该考虑的是整合利用电子邮件与新方法，让电子邮件起到推动的作用。先进的营销方法总会不断出现，换个角度考虑电子邮件与新方法的融合是我们的工作。

研究表明，年轻一代可能的确更喜欢通过社交网站交流，而不像以前那样频繁使用电子邮件。如果他们通过这种方式而不是电子邮件对某品牌表现出忠诚，这时需要跳出来思维，想出一些方法来通过社交网络促进电子邮件营销项目。

企业主动营销首选：邮件营销

Jeasin — Wed, 18 Aug 2010 06:33:36 +0000

Jeasin.com从美国《商业周刊》在8月第一周的一遍文章中了解到，许多外国企业还未开发中国电子商务市场，并对外国企业淘金中国互联网电子商务提出了参考意见。

该文章引用了几组重要数据，在美日，互联网用户主要使用互联网来发邮件和搜索信息，但中国87%的在线通讯是通过即时通讯完成的;超过80%的中国人通过网络下载音乐和电影，而美国只有38%，日本为23%;中国有39%的大学生和49%的年轻人们都在线购物，2008年时平均消费为294美元;未来五年，中国的网民数将达到6.5亿，在线购物的比例将从2009年的9%上升到2012年的19%。

中国在互联网电子商务大潮经历了起步期、雏形期、发展期、稳定期四大时代之后，迈入了电子商务Version 5时代，企业将:成为邮件营销中的主力军。专业邮件营销咨询顾问机构杰欣网络（http://www.jeasin.com）认为，电子商务V5时代，具有主动营销的特点，企业单一的营销模式将显得力不从心，多样化营销模式成为大势所趋;EDM和E-Newsletter将成为企业低成本邮件营销的首选。

目前市场上虽然有大量免费邮箱存在，但存在很大的安全隐患，邮件丢失造成的商业损失案例比比皆是。而专业的企业邮局可以帮助用户安全及时收发内外邮件，同时推广企业品牌形象。

美国等发达国家的邮件营销手段早已发展纯熟，面对我国邮件营销技术落后以及外国企业进军我国电子商务市场的情况，以及我国电子商务企业处在内外竞争激烈的局面下，更应重视邮件营销，主动营销。Jeasin.com的Jackie从ETO(易拓宝)的技术部得知，该公司企业邮局已经开发的手机邮客户端，能帮助企业用户随时收发邮件，及时了解掌握公司内及其客户的信息，迅速处理紧急事务。

网络营销方式多种多样，业内专业人士指出，未来网络营销发展模式主要分为三大种，除了电子邮件营销外，其他两种分别是搜索引擎营销（SEM），将成为未来网络营销的代表以及网络品牌营销。电子邮件营销不仅是现在，还是将来都是企业收集客户信息，维护现有客户关系，寻找新客户的重要渠道。

B2B网站和B2C网站的Email营销问题

Jeasin — Thu, 05 Aug 2010 05:12:04 +0000

导言：英国数字营销机构Adestra调查发现，B2B网站和B2C网站营销人员关注同样的Email营销问题，包括：邮件发送成功率、电子邮件内容设计、对于Email营销未来的关注等。两者的不同之处是：B2B企业最想了解关于吸引潜在客户注册之类的Email营销实务，B2C企业更想了解电子杂志通讯的做法。

一家英国数字营销机构Adestra对65家英国知名B2B网站和B2C网站企业的网络营销方面的负责人进行了调查，了解他们实施Email营销中遇到的主要问题。

Adestra调查发现，B2B网站和B2C网站的营销人员都认为他们可以改进现有的Email营销效果，他们都希望了解更多关于送达率和垃圾邮件的问题，以及如何提高对Email数据库的管理能力。同时，有4/5的被调查企业都表示将在2011年增加Email营销活动。

Adestra的主要发现包括：

34%的B2B网站和29%的B2C网站营销人都认为Email数据库的不断增加、清理和管理工作是他们最有能力改善的方面。

关于营销人员最希望Email营销中获得哪方面的改进时，B2B网站和B2C网站对下列三个方面的回答都是一致的：

（1）邮件发送成功率：即如何才能确保电子邮件信息成功送达用户电子邮箱；

（2）电子邮件内容设计：如何通过电子邮件设计优化及信息的版面布局增强对用户的吸引力；

（3）对于Email营销未来的关注：如何有效利用Email营销中的新技术，如富媒体等。

两者的不同之处是：B2B企业最想了解关于吸引潜在客户注册之类的Email营销实务，B2C企业更想了解电子杂志通讯的做法。

尽管邮件成功送达率低成为“许可Email营销最大障碍”，但“许可Email营销仍然是有效的网络营销方法”，尤其在电子商务网站经营中，许可Email营销在顾客关系、顾客服务、网络品牌建设、产品促销等方面具有非常重要的作用。大量的用户注册信息为电子商务网站开展Email营销提供了用户资源基础，值得经营者认真研究并切实用好这一有效的网络营销手段。

外贸企业Email营销低ROI原因分析

Jeasin — Sat, 10 Jul 2010 05:39:49 +0000

利用Email营销进行推广一直是外贸企业常用的网络营销手段之一，因为发送电子邮件是一种主动营销模式，在Email营销中，以极低的成本一次性将信息主动推送到众多海外目标客户邮箱中，是很受外贸企业欢迎的营销模式。

Jeasin.com研究发现，80%的外贸企业对Email营销存在着一个认识上的误区：即认为Email营销是一种免费的网站推广方式，在该种推广手段上不需要花费大量的资源。因此在执行Email营销的过程中，他们就陷入了一种怪圈：沉迷于购买Email地址然后选择邮件群发系统，在这样的若干次之后就认为已经执行完了Email营销任务。由于越来越多的外贸企业采用这种方式进行Email营销，垃圾邮件泛滥成灾也就不足为奇了。

外贸企业Email营销应用中有哪些根本问题有待改进？

1.外贸企业中缺乏专业的Email营销人员进行指导和操作

Email营销是网络营销战略中很重要的一个部分，随着网络的流行趋势，更多的外贸企业注重google搜索引擎的自然推广和付费广告推广。但是对Email营销却没有引起足够的正视。企业对Email营销的目标客户群体的细分、Email内容设计、主题设计、发送频率设计、Email测试等各个影响成败的重要因素完全采取放任的态度，更对一些诸如退信率、回复率、转换率、开启率等重要效果监测指标没有明确的概念。在Email营销之前如果没有一个明确的目标作为指导方向，那么其最终的结果将会完全偏离你的预期设想，低ROI，效果不佳。

2.国内Email营销大环境的不成熟性

其实国内很多概念都是从国外传播进来的，比如盛行的web2、SEO、口碑营销等。因此就国内整体的Email营销意识和水准来说还处于初级阶段。但是外贸企业发送的目标群体几乎都是海外客户，他们对于Email的体验性和相关性要求非常高，其实这也很容易理解。因为许多欧美国家对于Email营销有一系列的国际标准，包括内容设计、模版设计、营销投资回报率核算等都有专业人员进行全面操作。

由于国内低劣的Email营销手段，中国是仅次于美国的全球第二大垃圾邮件发出国，这导致国际反垃圾邮件组织经常将我国部分服务器列入垃圾邮件服务器黑名单，许多IP地址段被封锁、正规网站被国外屏蔽，中国境内发出的邮件难以”出国”。加上我国在对付垃圾邮件的法律上相对滞后，使得不少境外如美国垃圾邮件发送者将服务器转移到中国，以逃避当地法律法规惩罚，令中国的”垃圾邮件大国”形象雪上加霜。

当然国内也不乏一些优秀Email营销服务商（如为Jeasin.com提供相关邮件服务的ETO），他们已趋于注重用户体验，并有专业人员来执行整套Email营销策略。大环境的不成熟也是由外贸企业决策人的意识所决定的，因此对Email营销态度的转变才是根本。

美国零售业电子邮件营销保持增长

Jeasin — Wed, 16 Jun 2010 11:44:11 +0000

美国电子邮件营销公司Smith-Harmon发布2008-2009年美国零售电子邮件年终数据显示，2009年美国零售商发送给消费者的促销电子邮件数量从10月份开始迅速增长，在12月份达到顶峰，平均每个消费者在12月份收到的促销电子邮件数多达15.4封。

数据还显示，在2009年整年的十二个月份中，零售商发送给消费者的促销电子邮件数量相比2008年均有一定的增长。可以预见，这种增长态势在2010年将持续存在。

Jeasin.com认为，电子邮件营销相对于付费搜索和产品目录等其他营销媒介，具有执行成本低、性价比高等优点；在不景气的经济形势下，电子邮件营销(E-mail Marketing)是较为明智的选择之一。

电子邮件营销新指标:电子邮件参与度

Jeasin — Sat, 05 Jun 2010 02:33:42 +0000

如果您的邮件打开率较低，或者您不能很果断的回答文章标题的问题，那么您可能需要花一点时间，以便更好的了解电子邮件营销的趋势(如B2C电子邮件营销趋势)。

所有的Email营销人员均需要意识到，营销模式正在发生转变，衡量邮件营销是否成功，不仅是邮件能否准确达到客户的收件箱和逐步降低的投诉率、较高的打开率和不存在硬退等这些指标。目前有一个更高的标准：电子邮件参与度。

越来越多的ISP商将电子邮件参与度作为衡量邮件列表健康与否和邮件发送路径的一种方式。这些新的指标包括“用户是否没有阅读而直接删除了邮件？“邮件被阅读前在用户邮箱中呆了多久？”“用户在阅读邮件后是否会保存它？”和“用户是否反复阅读你的邮件？”这并不是说以前的衡量指标不再使用。然而，邮件参与参与度测量标准是区分营销结果成功与否的重要因素。

事实上，你并不需要提前预见到这些变化。Jeasin.com了解到，今年ISP陆续宣布白名单政策将发生变化，在未来，将会对邮件参与度高的企业给予更高的权重，这些话题在很多电子邮件营销专家的博客中均有讨论。

那么这对您意味着什么呢？作为一个营销人员的责任，现在是时候清理你的用户列表、关注用户的真实需求。移除硬退地址、细分用户，确保您的电子邮件能达到预定的目标，同时，深入的分析您与目标用户的关系，这样才能使更多接收用户更好的参与到邮件营销中。

发送未分类、非许可的电子邮件的日子将一去不复返了。如果这样做，最终将会影响您的电子邮件发送效果，更糟糕的是，您可能进入ISP商的黑名单！

电子邮件营销(Email Marketing)时代的到来

Jeasin — Fri, 04 Jun 2010 14:21:26 +0000

虽然都有用过邮件进行外贸营销活动，很多外贸企业都没有找准过自己的营销方法和很好的营销途径，其实很多时候这都是对于电子邮件营销(Email Marketing)没有真正认识的结果。

一、电子邮件营销（Email Marketing）的沟通属性和覆盖广泛度

我们首先了解整个沟通机制是什么。其实现在我们的沟通方式多种多样了，即时制、非即时制这是比较普通的网络沟通的机制。那么对于外贸而言其实即时沟通的机制是很不现实的，而且能够进行即时沟通的只有少量的地区可以进行，这一切都源自于一个时差。但是通过电子邮件确可以很好的解决这个问题，虽然电子邮件是非即时沟通的一种形式。

对于电子邮件的保存总是会为我们的商务活动提供重要的保证，数字签名和相关的文件存根都会为我们在商务活动中提供重要的依据，这一点是很多即时沟通方式无法达到的。在外贸营销中，国外客户的用户习惯特别是商务的部分有百分之八十是通过邮件发送商务信函来进行沟通和交流的，那么我们国内外贸企业必然要通过邮件来进行自己的外贸营销活动。从整个用户的行为中我们的电子邮件的这种沟通方式，就自然的符合了我们的交流习惯以及国外的市场。

二、电子邮件营销的战略实施的可行度和成本控制

了解了邮件营销的沟通属性和整个外贸市场上的覆盖广泛度，可知我们电子邮件其作为我们的外贸营销手段是可行的。通过许可的和未经许可的邮件营销都可以做到很大的营销帮助。

我们的很多邮件营销的实施者始终不明白发放邮件的操作，我们往往都会收到一类邮件 – 业务类邮件。但是这种邮件确得不到很好的营销效果，那是因为这种邮件的在内容设计和模版设计上没有太好的，只是简单的几行文字并且不符合邮件的礼仪这样的确是取不到什么很好的营销效果的。

营销成本，对于外贸企业而言，国际长途或者即时聊天都是不符合用户行为的，毕竟时差给人以阻隔，而且价格十分的昂贵。而邮件却成本低廉，并且能够长期有效的保存在客户的邮箱中，随时翻查。其有效程度和成本控制我们在这里就可以不言而谕了。

三、邮件营销在外贸活动中的战略地位

我们得把邮件营销上升到我们整个外贸营销活动中十分重要的地位才可以。根据上面的几点叙述我们已经可以清楚地看到，邮件营销是十分重要和符合习惯的，那么我们只需要在营销策划和内容设计上面的进行一定的构建就可以突出我们在整个营销活动中的重要作用了，这一点对于外贸企业却是非常少的，并且国内的很多企业这方面的人才也非常稀缺。

国内的邮件营销其实处于一个起步阶段，我们只是有了技术，但是我们更多缺乏的是将邮件真正的“营销”起来。

邮件营销 – 零成本营销

Jeasin — Wed, 05 May 2010 02:03:12 +0000

也许您正遇到这样的问题，希望快速推广自己的网站或是发布自己的作品或其它的业务信息，却没有合适的广告途径。这篇文章主要分析邮件营销是一种零成本营销方式，来源于Jeasin.com,请各位网友直接在浏览器中直接输入jeasin.com查看。

传统媒体广告投资极高，往往花费大量时间和精力却又得不偿失。现在有一种简单的方法可以帮助你快速实现业务推广或发布信息的目的，就是发送大批量广告邮件。

由于广告邮件业务是点对点的与大量最终客户接触，打破传统媒体在发布地域、发布时间的限制，相比之下，电子邮件的广告传播范围极其广泛的。可以按照受众的具体公司、地理位置、国家等进行精确定向，所以它的广告效果是非常好的。

发送Email广告，将您的信息直接发送到对方的邮箱里，而您只需坐在计算机前，接受网上的咨询与合同。真可谓成本极低，广告覆盖面积极大，收效甚广，已成为时下个人及企业进行营销传播的新策略。

以下是引用国外权威机构的调查结果：

一、80%每天上网的用户是为了使用电子邮件； 二、中小型企业网站的访问者比例大致由下面几种情况构成： 1、10-15%是因看到该企业的印刷资料及名片上的网址而访问该网站； 2、20-30%是通过搜索引擎去找到该企业并点击后进入访问； 3、30-40%是收到邮件后被邮件内容所吸引去访问该网站。 可见电子邮件对于互联网用户以及中小型企业的网站访问流量是极其重要的。通过电子邮件进行低成本网络营销是互联网络对全球商业最直接的贡献。

电子邮件广告以其高效快捷廉价的特性风靡全球，其取代传统媒体广告的趋势越来越明显，其与传统广告之间的区别几乎就象飞行与步行一样显而易见。

现在的您如果想发布任何信息，那么电子邮件毫无疑问是最高效与廉价的选择。

今天，中国的上网人数已近2亿，电子邮件信箱数最保守地估计也有5亿个，并且这个数字还在迅速地增加，全球的邮箱更是有数十亿之巨。

拥有如此巨大的用户群，这使得通过电子邮件发布信息作为一种宣传手段日益受到人们的重视，无论你是个人还是单位，无论是求职、求助、寻朋觅友，还是发布广告宣传自己的公司、网站，电子邮件宣传的优点都是显而易见的：

1、范围广：只要有足够多的电子邮件地址，你就可以在很短的时间内向数千万甚至上亿的收件人发布信息；

2、效率高：使用专业的邮件群发软件可以实现最高每小时200万封的发信速度，设定好之后，全部自动运行；

3、费用低：只要支付上网费而已。

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