Email营销:如何与垃圾邮件过滤器有效抗争


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有什么理由不喜欢Email营销?快捷,便宜利于跟踪。但从另一方面来讲,垃圾邮件过滤器却会阻止您的接收人收到合法的营销邮件 – 您也许根本不知道他有没有收到您的邮件。如何成功发送邮件,成为Email营销的先决基础。

处理垃圾邮件的战争其实是恶性循环。发垃圾邮件的高手会发明新的方法对抗垃圾邮件过滤器,这就迫使反垃圾邮件过滤解决方案比以前更加严格。那要确保合法邮件发送成功就越来越困难了。

Email在什么地方会被过滤

事实上垃圾邮件过滤器犯很多程序错误。过滤器会错误记录——那也以意味着那些接收人希望收到的邮件也会被标上垃圾邮件的记号,被无情地阻止了。

很多邮件根本无法抵达最终的目的地,现在已经不足为奇了。在通讯链中三个不同的地点都可能发生反垃圾邮件过滤。第一,是ISP(互联网服务提供方),就如来自AOL,Earthlink, Yahoo!等等。因为所有的网络通信,包括邮件都通过这一个ISP管理,他们都是来头很大的看门狗。每天都有上百万的信息通过,很多都是垃圾邮件。ISP就会严格过滤掉邮件,由此确保自己网络的订阅人不会向他们抱怨老收到垃圾邮件了。

第二个检查很多B2B邮件的地点是企业级防火墙,垃圾邮件过滤器经常被使用,把邮件扔进企业网络里进行检测。接着第三个,即使您的邮件顺利通过了ISP和企业级垃圾邮件过滤器,它还是不得不再通过用户在自己电脑中设置的过滤器进行检测。

如何让您的营销邮件通过垃圾邮件过滤器?

让您的营销邮件成功通过垃圾邮件过滤器看起来好像很困难,营销人员会选择一大堆的策略帮助他们发的邮件成功通过垃圾邮件过滤器。因为e-mail仍然是价格便宜而且有效的市场工具,对营销人员来说使用最大程度上使用这些策决还是很有意义的。

坚决执行垃圾邮件法,对E-mail营销实践负责

如果您坚决执行垃圾邮件法,您的邮件被定义为垃圾邮件的机率就会变小。执行法则如,只发送给对口的订阅人,为收件人提供清晰的注销通道,提供您公司的地址和联系信息,还有其他一些实践表明您是一位合法的邮件发送人。

联邦贸易委员会 (FTC)提供Federal CAN-SPAM Act最完整的总结内容,里面包含了商业邮件发送人的必要条件的总体概述。您可以点击下面的链接查看FTC的总结报告。http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buspubs/canspam.htm

向您的收件人表明您的身份

在邮件的“收件人”一栏中,请清晰表明您的身份或者您的公司名称。在邮件的最上方,要求收件人将您的邮件地址加入到他们的通讯簿里。这种方法又被称作:要求被放入他们的“白名单”。垃圾邮件过滤器通常不会阻止来自收件人通讯簿中现有联系人发来的邮件。

将您的通讯簿中无效地址删除

请将您的通讯簿中未能发送的地址删除。很多营销人员总是错误得认为,未能发送就意味着这他们的邮件被垃圾邮件过滤器给逮住了。但是未能发送通常意味着地址已经失效,那也就是说您发送邮件的那个人已经不存在了如果您继续发送邮件到这些无效地址,您将被他们的ISP定义为发送垃圾邮件的人,那您即使发送合法邮件也会被阻止了。

应对垃圾邮件过滤器,您要检查邮件内容

电子邮件营销人员应该用自己的反垃圾邮件软件检查自己要发出去的邮件内容。如今又很多价格低廉甚至免费的检测垃圾邮件的项目和软件。反垃圾邮件软件会标记出垃圾邮件过滤器会检测到的词语,符合和技巧。

为检测邮件创建多个E-mail帐户

大多数B2B邮件总是发送到收件人的工作邮箱。然而,为了保护他们的公司邮件地址,很多人在注册Newsletter和其他公司的邮件通信时,使用免费的邮件帐户。您应该建立拥有免费电子邮件服务网站如Hotmail, Gmail, and Yahoo!,还有一些主要的ISP,如AOL,Earthlink等等网站的免费邮件服务。在发送任何邮件活动或者Newsletter之前,先把邮件发送到这些免费邮件地址看一下能不能通过垃圾邮件过滤器。

与一家E-mail发送服务提供方合作

如果您与一家E-mail邮件发送服务提供方合作,很大一部分通过反垃圾邮件过滤器的工作都会为您解决。为了防止反垃圾邮件软件和各种不同的邮件项目,很多服务提供方会检测您的邮件。他们会自动移去您的数据库中的无效地址,并且给您的实践提供更好的建议。

也许与E-mail发送服务提供方合作最大的好处在于,他们会与几大主要的ISP合作。因为合作的关系,服务提供方——和他们的客户——可以时时更新ISP邮件发送政策的数据。他们还能登上ISP的“白名单”,成为被认可的邮件发送方,那么他们域下的邮件发送率将会大大提高。

Steve Webster ,是一家邮件服务提供方iPost 的CEO兼总裁,他说:ISP的工作不仅仅是阻碍垃圾邮件,而且还要分离出接受人希望看到的和不希望看到的内容。公司的委托执行也会影响ISP如何过滤邮件。

“ISP 过滤的顺序是,首先过滤掉名声不好的发送人,然后再过滤掉内容不好的邮件,”Webster说。“那也就意味着,与ISP保持良好的关系,让您的名单列入他们的白名单变得尤为重要。”

很多邮件发送服务提供方会保存完整的邮件弹回日志,邮件打开率和域点击率(比如,邮件发送到aol.com 或者boeing.com的地址),这让他们更加容易发现会在哪个特别的域或者ISP上邮件会发送不成功,并且联系ISP尽快解决这个问题。

对于那些没有和邮件服务提供方合作的公司,非常有必要花一些精力建立和维护与ISP的关系,以此来保证自己能赶得上日新月异的邮件新规则。

 

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