优秀外贸业务员的良好习惯

优秀外贸业务员应该培养和保持的良好习惯

１.收到每一个询盘都要有所记录，客户的姓名，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上，或客户管理EXCEL，客户关系管理（CRM）系统。

2、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不仿在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出存档。

3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不妨有计划地联系一下客户，随时收集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。

4、接到询盘，不要急着回复，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。

5、在网上找到的客户，最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，这样可以为以后与国外客户保持更好的沟通。

6、多收集一些和自己公司的同类产品的信息及图片，其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品。

7、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。

8、不妨结交一些同行朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙。

9、多结交几个做货代物流的朋友，到走货时做到方便快捷还实惠。

10、业余时间要多温习英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！

11、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。

12、定期给客户发送自己的新产品信息，或者定期发送与客户工作相关，又感兴趣的信息，如E – Newsletters，EDM等，高效维系客户关系。

Tags: 外贸, 客户关系管理