优秀外贸业务员的良好习惯


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优秀外贸业务员应该培养和保持的良好习惯

1.收到每一个询盘都要有所记录,客户的姓名,电话,公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上,或客户管理EXCEL,客户关系管理(CRM)系统。

2、为每一个客户都建一个文档,联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不仿在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为:接收到的邮件,发出去的邮件;收到的邮件要定期导出存档。

3、寄出去的样品要及时的进行跟踪,不妨有计划地联系一下客户,随时收集客户的反馈信息,不要寄出去的样品打“水漂”。

4、接到询盘,不要急着回复,首先了解一下对方的公司,及一些相关的信息,并且查下对方国家所在的时区。

5、在网上找到的客户,最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具,这样可以为以后与国外客户保持更好的沟通。

6、多收集一些和自己公司的同类产品的信息及图片,其它是那些有自营出品权的公司,这样,卖别人的产品,自己也可以赚钱,而且,说不定还能卖出一些自己的产品。

7、多到论坛去看看,看看别人都遇到了什么问题,不知道的要记下来,以防以后自己遇到了,又不知所措了。

8、不妨结交一些同行朋友,必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙。

9、多结交几个做货代物流的朋友,到走货时做到方便快捷还实惠。

10、业余时间要多温习英语,因为英语可是做外贸的工具,要做一个很成功的业务员,英语一定要好的!

11、必要时晚上加加班,多找一个客户,是潜在客户的,多和他们沟通。

12、定期给客户发送自己的新产品信息,或者定期发送与客户工作相关,又感兴趣的信息,如E – Newsletters,EDM等,高效维系客户关系。

 

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