广告主称Google AdWords存在大量无效广告点击


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杰欣互联网新闻 2011年1月13日 Google搜索广告平台AdWords的几名美国用户表示,该系统会在用户搜索不相关的关键词时显示广告,而广告主仍需要为之支付费用。

包括医药专业人士在内的几名广告主称,当Google用户搜索理发、豪华轿车租赁等服务时,他们的牙科美容或整形等广告也会显示在搜索结果页面上。由于这些广告与用户的搜索目标并不相符,用户在点击广告后购买产品或服务的意愿很低。然而,Google仍会为每一次点击向广告主收取费用。

尚不清楚有多少广告主受到影响。一些协助广告主管理AdWords账户的公司认为,这种无效广告点击有可能导致10%的广告预算被浪费。美国纽约的牙医杰夫·多夫曼(Jeff Dorfman)表示,从2009年年底起,他为AdWords广告支付了4万美元,而因上述问题浪费的广告费约为3000美元。

Google AdWords副总裁尼克·福克斯(Nick Fox)曾表示,该系统在“绝大多数”情况下都会发挥效用。

2009年,Google的营收为240亿美元,其中AdWord带来的收入占很大比例。在意识到这一广告平台可能存在的问题后,至少有一名广告主暂停使用其AdWords账户,还有一些广告主对广告营销的规模加以限制,以最大限度减少无效广告点击。

AdWords并非首次受到用户质疑。此前,一些用户指责该系统存在“虚假点击”的问题,即通过计算机程序自动生成大量点击,并对Google提起集体诉讼。Google则表示,AdWords一直处在监控下,并未根据伪造的点击量向用户收费。双方最终达成和解。

此外,一些广告主还注意到,长期以来,Google会在用户的同一个搜索过程中,多次显示同一个广告。

以上多反应Google系统因素,还有一些“人为因素”在中国尤其明显。有组织的“谷歌网赚”团伙和无品Google代理服务商也在很大程序上造成了AdWords无效广告点击。比较好的解决办法是严格限定关键词和AdSense,同时加强网站自然排名既,Google搜索引擎优化(SEO)。

 

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