提升电子邮件营销效果：利用AB分组测试

很多人觉得邮件营销就是个发送问题，发送了就没有问题;也有些人会再深入一步的去关注下邮件的内容和格式。然而，按照目前成熟的邮件营销运用来看，这些想法全部忽略了一个极为关键的因素，即接收人是否喜好你发出来的邮件?这个和大规模发送后去观察打开率/点击率是两回事，大规模发送后的统计，是为了今后的营销做准备;而了解接收人的喜好，应该是大规模发送之前就已经有了数据依据的，这就是AB分组测试。

常见的AB分组测试有两种：

一是同样一封邮件，使用不同的主题发给一些随机抽样的接收人，观察哪个主题更合适，这里可以测试多组不同的主题(AB分组只是个概称，实际上可以使用ABCDE等等多个组来一同测试)，每组的主题会使用不同的风格，比如，有的含蓄委婉，有的简单直接，举例：

一个20000接收人的列表，系统随机抽取其中10%(即2000人)做两组测试：

组A主题：XX旅行社五一节问候

组B主题：五一泰国游惊爆一折

可以设定对比指标是邮件打开率或者内容点击率，对比指标高的那一组为优胜组，可以设定一旦优胜组决出，系统便以优胜组所使用的主题向列表内剩余18000接收人发送邮件(当然，也不妨定个时间间隔再发送，或者手动决定是否发送)

二是同样一个主题，使用不同的邮件内容，这种AB分组测试一般以邮件内容的点击率为对比指标，操作过程与第一种方式完全一样，唯一的不同是发送出去的不同组邮件使用的主题一样，但是内容不一样。 

按照目前ETO营销平台的数千家用户来看，国内率先学习使用AB分组测试的数十家用户可以显著地将自己的邮件营销ROI(投资回报率)提升5-10个百分点，这个效果还是非常惊人的，而且尤以旅游和B2C商城行业为佳。

邮件营销是一个精工出细活儿的营销方式，AB分组测试则是其中尤其适合精准营销的一个功用，一家之言，抛砖引玉。

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