邮件营销调查报告解读:HTML格式邮件

我们对于“该页无法显示”(或者“无法找到网页”)之类的提示并不陌生,在浏览网页时经常会出现这种状况,无论是网络本身故障、不正确的URL,或者网页已经从服务器上删除等,用户都将无法正常浏览网页。最近,我们注意到,这种现象也经常出现在电子邮件中,这种无法显示的邮件为HTML格式,尤其是邮件内容为一个完整网页的情况更为突出,纯文本格式的邮件则不会出现这种问题。 Email邮件营销的送达率和回应率越来越低已经成为令人担忧的问题,如果信息历经曲折最终传送到用户邮箱,但却是无法显示信息,岂不是很冤枉?事实上,这种状况相当普遍。2002年11月份,美国Email营销服务商Silverpop的研究表明,用户收到的HTML格式的电子邮件中,有42%都存在一定的错误,如图片无法显示,或者出现HTML源代码等;13%的邮件错误严重,很难分辨邮件内容。 大多数营销人员都了解,不完整的Email信息会降低回应率、影响顾客关系、削弱品牌价值,但很少有人真正认识到Email信息不完整所带来的问题如此严重。 阅读全文——共1660字

Continue Reading