淘宝B2C单飞 盈利前景存疑


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杰欣互联网新闻 2010年11月6日  2010年11月1日,淘宝商城启动独立域名,脱离淘宝网,并同时宣布,在未来3个月内将投入2亿人民币进行宣传,大力推广淘宝商城的品牌。

此举被业内看做是淘宝在B2C业务上的全面提速,中国电子商务B2C市场也正式进入了群雄逐鹿的战国时代。

但是值得注意的是,淘宝在C2C的主要竞争对手是当时的易趣,此次淘宝商城面对的竞争对手包含京东商城、当当等。

  淘宝B2C单飞

淘宝网CFO张勇表示,此次淘宝商城更换域名www.tmall.com的同时,明确了垂直化的发展战略:淘宝商城将在众多行业品牌商的基础上,通过打造电器城、名鞋馆、家居、服装、时尚、商超等数个专业市场,形成一个以数个专业市场为基础的综合性B2C网购平台。

此次单飞出来,在互联网专家吕伯望看来,是因为出现了盈利性不强、管理困难等弊端后的一次转变。“当用户规模、商品规模、商户规模、交易量都相当庞大的时候,淘宝作为一个平台会承受很大压力。没有统一的规范和统一的服务,消费者会把和各个卖家的纠纷都归结到淘宝身上。”吕伯望表示。

另外,淘宝超过90%的收益来自广告,电子商务增值的收入比例非常小,用户对价格很敏感,导致淘宝一直不能对用户收费。而此次淘宝商城则对收费模式进行了改变。张勇对表示,入驻淘宝商城的企业,淘宝不收取进场费,“但是将按照销售额百分比上交给商城一部分利润作为服务费用,例如服装5个点,数码家电2个点。”

很显然,发展B2C是淘宝的出路。采用卖场模式、卖家可开正规发票的淘宝商城建立于2008年4月。历经3年的发展,淘宝商城以独立域名出现,这标志着淘宝正式加入B2C市场竞争。

同时,张勇表示,淘宝商城B2C垂直市场战略是整个大淘宝战略的延伸。“网购消费者的日益增多和网购生活方式的养成,为淘宝商城的垂直化战略打下了良好的基础。”

  如何盈利

对于蜂拥进入B2C市场的众多企业来说,赚钱并不是那么简单,做电子商务不是把网站开起来就万事大吉。由于现有商品结构、采购体系、价格体系和供应链管理的限制,目前多数进入网络领域的传统零售企业,发展并不顺利。

目前在淘宝上,人流汇集在淘宝网,用户购买产品、发货和收款都是由卖家自己解决,淘宝网提供的是最基础的技术支持。而与淘宝不同的是,京东商城开放平台后可以与联营商户建立更紧密的合作关系,联营商户的商品在京东上的仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货等环节都是按照京东自营的流程进行,也就是都通过京东的体系解决。

目前,淘宝商户将按照百分比上交给商城一部分利润作为服务费用。对此,相关人士表示:“淘宝商城的这个收费方式目前看还不合理,或者说时机不成熟,而且从销售额的比例来计算的话,其收费上线是高到不封顶的。”

联想集团大中华区副总裁汤捷曾经表示:淘宝这样的互联网公司强在前端,即拥有庞大的用户,但弱势在后端,即如何解决物流、售后服务、技术支持等问题,特别是物流问题。他认为,建成这个像自来水一样的“云物流”平台,淘宝商城需要整合太多社会资源,不可能在短期内完成。(编辑:Lila)